CONDICIONES DE USO

Mediante este documento se establecen las condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto el alquiler de productos de MIBIENSTAR (también, EL PROPIETARIO) , por las personas físicas y/o jurídicas (en adelante CONTRATANTE) que manifiesten su voluntad de comprar los servicios que se encuentren en el sitio web www.mibienstargc.es, mediante la solicitud realizada vía internet a través de ese sitio web. Estas solicitudes de los usuarios constituyen las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes condiciones generales que el CONTRATANTE debe necesariamente aceptar telemáticamente con carácter previo a la reserva del producto. Al CONTRATANTE se le exponen a través del sitio web www.mibienstargc.es las presentes condiciones, para que las lea, imprima, archive y acepte, no pudiendo el CONTRATANTE comprar el servicio sin que se haya producido esta aceptación. El CLIENTE siempre dispondrá de estas condiciones generales en un sitio visible de la web. Las presentes condiciones generales unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el CONTRATANTE -condiciones particulares- implican la formalización del contrato de compraventa entre EL PROPIETARIO y el CONTRATANTE que afirma haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.

PRIMERA.- OBJETO DEL CONTRATO.-

Por el presente contrato EL PROPIETARIO se compromete a entregar al CONTRATANTE los productos que éste haya solicitado a través del sitio web www.mibienstargc.es a cambio de un precio cierto.

SEGUNDA.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LA PROPIETARIA.-

2.1. Entrega del producto.- EL PROPIETARIO se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el CONTRATANTE señale en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes condiciones generales. EL PROPIETARIO no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el CONTRATANTE en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos.

2.2. Responsabilidad de EL PROPIETARIO.- EL PROPIETARIO en ningún caso será responsable en relación con:
2.2.1. Los errores, retrasos en el acceso por parte del CONTRATANTE a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa. En todo caso, EL PROPIETARIO se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al CONTRATANTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
2.2.2. De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del CONTRATANTE.
2.2.3. De la no operatividad de la dirección de correo electrónico facilitada por el CONTRATANTE para el envío de la confirmación del pedido en el plazo de cuarenta y ocho horas desde que se realiza.
2.2.4. EL PROPIETARIO tiene la absoluta responsabilidad por la calidad de los productos admitiendo la devolución de los mismos siempre y cuando éstos sean defectuosos o no lleguen al CONTRATANTE en correcto estado. EL PROPIETARIO se hará cargo, en este caso, de los gastos ocasionados como consecuencia de tal devolución siempre que el CONTRATANTE comunique este hecho, en el plazo de veinticuatro horas contados desde la fecha de entrega y el producto no haya sido consumido ni alterado en ningún caso. EL PROPIETARIO queda exento de toda responsabilidad en relación con las posibles roturas o defectos del producto producidos después de la entrega del mismo. Asimismo, EL PROPIETARIO no tendrá ninguna responsabilidad en relación con aquellos servicios de alquiler que hayan sido ya consumidos sin ningún tipo de incidencia por parte del CONTRATANTE que pretende realizar una reclamación. El CONTRATANTE, antes de firmar la entrega del pedido deberá asegurarse que el artículo llegue en perfecto estado, sin golpes ni ningún tipo de deterioro. Es obligación del CONTRATANTE rechazar el pedido si el artículo está dañado o deteriorado. El CONTRATANTE renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles daños o perjuicios derivados de lo señalado anteriormente en esta cláusula. En todo caso, la responsabilidad de EL PROPIETARIO si incumple lo señalado en este acuerdo según los términos de las presentes condiciones generales se limitará al cambio del producto o a la devolución del importe que, en su caso hubiese podido abonar el CONTRATANTE y siempre previa devolución por parte del CONTRATANTE del producto en cuestión.

TERCERA.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CONTRATANTE.-

3.1. Pago.- El CONTRATANTE se compromete a abonar, en el momento de la recepción del artículo, la suma del importe por el servicio de alquiler del producto y su correspondiente fianza, efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:
3.1.1. Importe.- La remuneración por el servicio de alquiler del producto efectivamente solicitado por el CONTRATANTE en función del producto solicitado será la señalada en el sitio web y la que figure en la solicitud concreta del CONTRATANTE en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto. MIBIENSTAR enviará en el plazo setenta y dos horas confirmación del pedido y de su importe total. Los precios de los productos que aparecen en el sitio web aparecen sin y con el IGIC y, en el total se hace alusión al importe en concepto de fianza que se incluirá. Por su parte, para poder beneficiarse de las tarifas que en este sitio web se especifican,  EL CONTRATANTE debe poder demostrar, con la documentación pertinente, poseer la residencia en Gran Canaria y el domicilio entrega/recogida debe ser residencial, es decir, no debe tratarse de un alojamiento vacacional y/o turístico. De no ser posible acreditar alguno de estos extremos, se aplicarán otras tarifas que le serán comunicadas por su medio preferente: email o por mediante llamada telefónica. Por otro lado, al tratarse de tarifas que aplica MIBIENSTAR en función de ciertos parámetros de la reserva, señalar que será comunicado el coste global, tanto del alquiler del producto como de su fianza correspondiente, al CONTRATANTE, siempre previamente en la confirmación de la solicitud de reserva, vía correo electrónico o llamada telefónica.
3.1.2. Formas de pago.- El CONTRATANTE deberá abonar el importe correspondiente al servicio contratado utilizando la pasarela de pago disponible en la tienda (tarjeta, Bizum  o Paypal) o contra reembolso. En cuanto al tipo de tarjetas admitidas en la pasarela de pago, éstas son: Maestro, Visa y Mastercard.

3.2. Desistimiento.- Los servicios de alquiler ofertados en www.mibienstargc.es admiten derecho de desistimiento siempre y cuando el producto alquilado no haya sido recibido aún por EL CONTRATANTE. El plazo para desistir es de hasta veinticuatro horas antes de la fecha prevista de recepción por parte de EL CONTRATANTE. En caso de haberse superado este plazo, EL CONTRATANTE podrá desistir de los servicios de alquiler, debiendo abonar el importe acordado por la prestación de dicho servicio a EL PROPIETARIO. El desistimiento debe ser comunicado por parte de EL CONTRATANTE mediante correo electrónico dirigido a nuestro correo electrónico o haciendo uso del botón especificado destinado a este fin en el sitio web. En caso de EL PROPIETARIO recibir el comunicado de desistimiento en plazo, éste reembolsará el importe del alquiler que haya podido ser cargado al CONTRATANTE con carácter previo, por el mismo medio que éste haya realizado el pago.
3.3. Responsabilidad del CONTRATANTE.- El CONTRATANTE asume todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta de MIBIENSTAR, realiza la entrega de los productos solicitados.
3.4. Responsabilidad del PROPIETARIO.- EL PROPIETARIO asume la responsabilidad de comprobar el estado de los artículos una vez finalizado el período de servicio de alquiler de los mismos por parte de EL CONTRATANTE. Tras la comprobación del correcto cumplimiento del punto 3.3 del presente documento, EL PROPIETARIO devolverá el importe cargado en concepto de fianza, al SOLICITANTE. De no haber cumplido correctamente dicho punto, EL SOLICITANTE queda exento de esta devolución.

CUARTA.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.-

MIBIENSTAR en su compromiso por tratar adecuadamente sus datos personales y en el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos UE 2016/679 de abril (RGPD) y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPGDD) le informamos que los datos personales que nos facilite como consecuencia de nuestra relación, serán tratados según lo descrito en la política de privacidad. En la cual se describe, principalmente, el uso que La Entidad, hace de los datos de carácter personal, y se informa al usuario detalladamente de las circunstancias esenciales de dicho uso y de las medidas de seguridad que se aplican a sus datos de carácter personal, para evitar que terceros no autorizados puedan acceder a ellos. Para mayor información acceda a la Políticas de Privacidad en nuestra web.

QUINTA.- RESPONSABILIDAD.-

5.1.- EL PROPIETARIO en ningún caso será responsable de:
5.1.1.- Los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.
5.1.2.- De la producción de cualquier tipo de daño que los USUARIOS o terceros pudiesen ocasionar en el sitio web.

5.2.- EL PROPIETARIO se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse. Asimismo, EL PROPIETARIO colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita.

SEXTA.- TRANSPORTE Y DEVOLUCIONES.-

Las entregas serán realizadas de lunes a viernes, en horario de 9h a 19h, y sábados de 9h a 14h, en el domicilio/lugar y fecha que se haya acordado entre el CONTRATANTE y MIBIENSTAR, estando limitada el área de este servicio a los municipios de la isla de Gran Canaria. El importe económico y la viabilidad de la entrega/recogida pueden verse modificados por las condiciones de infraestructura y singularidades de accesibilidad del domicilio, así como de carreteras de acceso a este último en el momento del transporte. Estos extremos serán comprobados y comunicados por MIBIENSTAR antes de confirmar el servicio al CONTRATANTE. Si en el momento de la entrega por parte del transportista, EL CONTRATANTE recibe el embalaje dañado es MUY IMPORTANTE que lo indique en el albarán de recepción, así como cualquier otro error o desperfecto en la entrega del producto. En caso de no ser comunicado de esta manera EL PROPIETARIO no podrá hacerse cargo de los posibles daños sufridos durante el transporte. También es imprescindible comunicar dicha incidencia en el plazo máximo de 48 horas una vez recibido el producto, bien por teléfono, bien a nuestro correo electrónico. Una vez confirmada la reserva y entregado el artículo al CONTRATANTE, EL PROPIETARIO no ofrece la posibilidad de reembolso. Es decir, en caso de realizar EL CONTRATANTE una devolución con fecha anterior a la prevista en la reserva confirmada, EL PROPIETARIO no realizará el reintegro íntegro ni proporcional del valor del alquiler.

SÉPTIMA.-DERECHOS DE AUTOR Y MARCA.

Queda prohibida la utilización ajena por cualquier medio de la marca de MIBIENSTAR que incluye tanto el nombre como el logotipo salvo consentimiento expreso de MIBIENSTAR, quedan reservados todos los derechos. Además, el sitio web de MIBIENSTAR – los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web- se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de MIBIENSTAR.

OCTAVA.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.-

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Son competentes para resolver toda controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales renunciando expresamente el USUARIO a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

NOVENA.- 

EN CASO DE QUE CUALQUIER CLÁUSULA DEL PRESENTE DOCUMENTO SEA DECLARADA NULA, LAS DEMÁS CLÁUSULAS SEGUIRÁN VIGENTES Y SE INTERPRETARÁN TENIENDO EN CUENTA LA VOLUNTAD DE LAS PARTES Y LA FINALIDAD MISMA DE LAS PRESENTES CONDICIONES. MIBIENSTAR PODRÁ NO EJERCITAR ALGUNO DE LOS DERECHOS Y FACULTADES CONFERIDOS EN ESTE DOCUMENTO LO QUE NO IMPLICARÁ EN NINGÚN CASO LA RENUNCIA A LOS MISMOS SALVO RECONOCIMIENTO EXPRESO POR PARTE DE MIBIENSTAR.

DÉCIMA.-

La entidad MibienStar arrienda los bienes descritos en el recibo de reserva, al otro interviniente de este contrato. Una vez transcurrido dicho periodo, La/El Arrendataria/o deberá entregar el bien a la entidad MibienStar en perfecto estado, de no ser así, se descontaría la fianza; sin perjuicio de una indemnización extra, si el depósito no cubriera los gastos de la reparación de los equipos dañados. El/La Arrendatario/a, cuyos datos se citan la sección de Aviso Legal de esta web, se compromete a devolver el material que figura en este contrato en la fecha en que expire la vigencia del mismo. De no efectuarlo, se verá obligado a satisfacer al arrendador el doble del precio pactado por cada día de retraso. Serán de cuenta de La/El Arrendataria/o cuantos daños, perjuicios y/o gastos se originen, tanto a la propia persona de La/El Arrendataria/o como a terceros o a bienes, por el uso del bien arrendado durante el tiempo de duración de este contrato, eximiendo por la mera firma del presente contrato, a la entidad MibienStar del alcance de este tipo de responsabilidad. Las partes contratantes se someten ante cualquier conflicto, a los Tribunales Españoles, renunciando a su fuero propio. La/El Arrendataria/o da su conformidad con las cláusulas de este contrato de arrendamiento.

Sólo se realizan envíos y recogidas en la isla de Gran Canaria